模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户ID,用户名,联系方式,地址,备注 |
产品管理 | 产品ID,产品型号,产品名称,产品描述,产品规格,生产厂家,售后类型,是否保修,保修期 |
售后服务单管理 | 服务单号,用户ID,产品ID,服务类型,服务时间,服务状态,服务描述,处理结果,处理人员 |
售后服务流程管理 | 流程ID,流程名称,流程描述,操作步骤,操作人员,操作时间,流程状态 |
服务质量评估管理 | 评估ID,用户ID,售后服务单号,评估日期,评估结果,评估意见 |
服务单批量处理 | 选择服务单,批量处理状态,批量处理结果,批量处理人员,批量处理时间 |
客服工单管理 | 工单号,用户ID,工单类型,工单描述,问题类型,问题描述,处理结果,处理人员,处理时间 |
客服工单流程管理 | 流程ID,流程名称,流程描述,操作步骤,操作人员,操作时间,流程状态 |
客服工单批量处理 | 选择工单,批量处理状态,批量处理结果,批量处理人员,批量处理时间 |
故障分析管理 | 分析ID,分析人员,分析时间,故障描述,故障原因,解决方案 |
统计分析管理 | 售后服务单统计,用户反馈统计,售后服务流程统计,故障分析统计,服务质量评估统计 |
二维码生成管理 | 二维码ID,二维码扫描URL,二维码描述,二维码状态,二维码创建时间,二维码创建人员 |
二维码批量生成 | 生成数量,生成规则,批量生成人员,批量生成时间,生成结果 |
二维码绑定管理 | 二维码ID,产品ID,绑定时间,绑定人员 |
二维码查询管理 | 二维码ID,产品ID,绑定日期,绑定人员,绑定状态 |
二维码解绑管理 | 二维码ID,产品ID,解绑日期,解绑人员,解绑原因 |
数据备份管理 | 备份日期,备份人员,备份数据大小,备份状态,备份备注 |
数据恢复管理 | 恢复日期,恢复人员,恢复数据大小,恢复状态,恢复备注 |
系统设置管理 | 企业名称,系统名称,系统图标,登录界面设置,邮件服务器设置,短信服务设置,话费账户设置,角色权限管理 |
日志管理 | 日志ID,操作人员,操作时间,操作详情,操作结果,日志类型 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |